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- Suivis remplissage des formulaires de satisfaction.
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Pour toute information concernant la réalisation du site et la gestion de vos données :
Stéphan Boyer (Directeur)
e. stephan@esi-grandmassif.com - p. 06 75 13 45 48 - t bureau. 04 50 90 36 03
Notre système de réservation et vos données personnelles
Les données à caractère personnel des clients de l'ESI Grand Massif ne sont collectées, traitées et utilisées sans autre accord exprès préalable que dans la mesure où ceci est nécessaire à la conclusion et la bonne exécution du contrat ainsi que pour les besoins de la facturation.
La conclusion et la bonne exécution du contrat requièrent en général la connaissance du nom, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique du client (dites « données de base »). La saisie des informations Carte Bancaire est totalement sécurisée. Les informations sont codées (protocole SSL) avant leur transmissions sur le serveur sécurisé de l'ESI Grand Massif. Ces données sont généralement collectées via le formulaire de commande en ligne ou par tout autre moyen. Mail, courrier postal, téléphone ...
En plus des coordonnées des personnes effectuant une réservation, nous gardons les informations concernant les élèves participant à nos prestations pour des raisons de sécurité entre autre.
- Nom, prénom et date de naissance de l'élève.
- Niveau de pratique.
- Renseignements complémentaires (Alergies, problèmes médicaux ou autres ...)
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- 1 la semaine précédente votre séjour à des fin de rappel.
- 1 une semaine après votre séjour afin d'obtenir vos remarques.
Droit à l'image et réseaux sociaux
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La demande concernant le retour en images de nos cours est importante. Nous envisageons, dans un proche avenir, de vous proposer un service vous permettant de récupérer une petite vidéo de vos enfants (entre autre) effectuée durant leur semaine de cours ...
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Information générale sur la protection des données à caractère personnel
Les données d'utilisation nécessaires à la facturation (dites « données de facturation ») sont conservées pendant la durée légale de conservation à compter de la date d'émission de la facture ou de l'opération de paiement. Si le client conteste ou ne paye par la facture après mise en demeure, les données de facturation seront conservées jusqu’au règlement du litige. Si ces données sont requises dans le cadre d'obligations légales, statutaires ou contractuelles, l'ESI Grand Massif les bloque à cette fin.
Si les conditions sont réunies, l'ESI Grand Massif est autorisée à collecter, traiter et utiliser des données à caractère personnel nécessaires à constater et à faire cesser des utilisations illicites ainsi qu'à faire respecter ses droits eu égard du client. Dans la mesure où cela s'avère nécessaire, l'ESI Grand Massif est autorisée à collecter, traiter et utiliser les données de base et de connexion pour constater, circonscrire et éliminer des dysfonctionnements et défauts des systèmes de communication.
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